개인정보 처리방침
최종 검토일
수집 항목과 목적
온라인 상담을 요청할 때 연락처와 상담 분야, 연락 방법을 필수로 받고, 성함(호칭)·연락 희망 시간·문의 내용은 입력한 경우에만 수집합니다. 수집한 정보는 상담 확인과 연락 목적으로만 이용합니다. 새 문의가 접수되면 사무소 담당자에게 이메일 알림이 발송되지만, 알림에는 접수번호와 접수 시각만 담기며 연락처나 문의 내용은 포함되지 않습니다.
보유와 파기
상담 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 위임으로 이어지지 않은 온라인 문의는 기본 30일 후 파기하며, 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
자가진단
자가진단 답변은 사용자의 브라우저에서만 처리합니다. 상담 화면으로 이동하더라도 답변 내용은 자동으로 전송되지 않으며, 사용자가 상담 신청서에 직접 입력하고 동의한 정보만 전송합니다.
방문 통계
검색엔진·AI 서비스 등 어떤 경로로 방문했는지와 전화·문의 버튼을 누른 횟수를 집계합니다. 이름, 연락처, IP 주소처럼 개인을 알아볼 수 있는 정보는 함께 저장하지 않으며, 집계 기록은 400일이 지나면 삭제합니다. 온라인 문의를 남긴 경우에는 문의 내용과 함께 처음 방문한 경로(예: 네이버, ChatGPT)가 암호화되어 보관됩니다.
안전성 확보
전송구간 암호화, 저장정보 암호화, 최소권한, 접근기록, 관리자 인증과 보존기간 만료 삭제를 적용합니다.
문의
개인정보 관련 문의는 대표번호 051-742-5654로 연락해 주세요.